截至7月21日上午10时，阳光财险河南分公司共收到相关报告3189份，其中车险报告3161份，非车险报告28份，相关定损理赔正在紧张推进中。阳光财险河南分公司从河北省、山东省、山西省、天津市等地出动救援车辆60辆，今天上午到达郑州周边，随时待命，全力投入救灾。

面对极端强降雨，阳光保险高度重视，加强联动，协同排查、跟踪、定损。阳光财险、阳光人寿河南分公司第一时间启动应急服务预案，全力以赴抢险救灾，确保案件尽快得到及时处理。

阳光财险推出五项应急措施

第一，第一时间发布相关信息

密切关注灾害信息，利用现有平台第一时间向客户发布灾害预警、防灾减灾、自救技能等信息。

第二，成立应急小组

总行和省分行分别成立应急小组。总行负责协调调度全国理赔资源，为重点地区提供跨省支持。各分公司负责响应报告、现场救援、测量和确定损失等。确保对客户服务需求的即时响应。

第三，开辟绿色通道

启动应急预案期间，各地区将根据实际情况，简化文件，对暴雨情况优先赔付。万元以下的案件，无需事故证明、发票、财务资料，快速办理。

第四，优先在线直接补偿

车险和非车险案件可以通过小程序在线直接连接，小案件不需要调查和文书就可以赔付。

第五，全力配合救援

依托合作汽车经销商、车主服务中心、拍卖公司、救援公司等。提前组织救援网络，成立阳光车险理赔救援队。与事故车辆的残值合伙人进行联合救援，确保有足够的救援车辆、足够的保全场地、救援费用全免。

阳光人寿推出了五项应急措施

首先，成立一个紧急工作组

实时监控上报金额和人员伤亡情况，公布理赔服务热线，宣传理赔服务措施。

二是开通理赔快速服务渠道

及时启动理赔应急机制，优先为各环节重大突发事件提供理赔服务。

第三，积极寻找客户

发动代理商调查客户，通过代理商的电话拜访，查看我公司的客户情况；与当地政府、救援部门、医院等机构保持密切联系，获取人员名单进行排查，确保在第一时间为客户提供便捷的理赔服务。

第四，简化索赔申请程序

事故导致死亡、伤残、重病的，免办事故证明，取消对定点医院的限制；对于政府机构公布的伤亡人员名单，简化理赔程序。

5.全力保障理赔服务，协助政府部门做好人员安置等相关工作

客户紧急绿色服务通道已开通。如果您知道我们的客户也在伤亡之列，请尽快联系我们公司，阳光人寿将竭诚为您服务！

阳光保险将密切关注天气变化，配合政府开展救援和善后工作，全力做好理赔救援工作。客户可通过全国统一客服热线95510、阳光财险微信服务号、我们的阳光、阳光汽车、生活APP，7*24小时全方位举报咨询。